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Español - Colombia
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Configuré el APN y el dispositivo igual no conecta.

Qué revisar cuando el equipo tiene señal pero no logra conectar los datos.

Si el equipo aparece registrado en la red y con señal, pero no establece la conexión de datos, el problema suele estar en el APN.

Verifique:

  1. Que el APN sea exactamente el que corresponde al perfil de su SIM, sin espacios adicionales ni diferencias de escritura.
  2. Que los campos de usuario y contraseña estén vacíos, salvo que su perfil requiera credenciales.
  3. Que no haya un segundo APN habilitado en el equipo.
  4. Reinicie el equipo después de cualquier cambio.

Si persiste

Indíquenos el ICCID, la marca y modelo del equipo y, si lo tiene, el registro de error que devuelve el módem.