Cómo me entero de incidencias y mantenimientos?
Dónde consultar el estado del servicio y cómo comunicamos las afectaciones.
Página de estado
Consulte el estado del servicio en status.myorion.co. Allí se publican los mantenimientos programados y las incidencias en curso, con actualizaciones a medida que avanzan.
Mantenimientos programados
Se anuncian antes de la ventana de trabajo, indicando el alcance y la duración prevista.
Incidencias
Cuando una falla afecta a varios clientes, se maneja como incidencia: se publica en la página de estado y se notifica de forma proactiva, en lugar de responder caso por caso.
Suscríbase a la página de estado para recibir los avisos automáticamente, sin depender de que consulte manualmente.