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Español - Colombia
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La SIM tiene intermitencia: conecta y se cae.

Cobertura, zonas fronterizas y configuración del equipo: las causas habituales.

Causas del lado de la red o la ubicación

  • Cobertura débil en el punto exacto de instalación. Interiores, subsuelos, estructuras metálicas o zonas rurales atenúan la señal. Un equipo puede tener señal suficiente para registrarse en la red pero no para sostener una sesión de datos estable — se ve como conexión intermitente.
  • Zonas fronterizas, donde el equipo cambia de red constantemente.
  • Bandas soportadas por el equipo frente a las disponibles en el país. Si el equipo solo soporta algunas bandas, puede quedarse sin red al moverse entre celdas.
  • Operador no permitido para su SIM: los intentos de registro en esa red son rechazados.

Causas del lado del equipo

  • Modo de ahorro de energía (PSM o eDRX). Si está activo, el equipo se desconecta entre transmisiones y puede figurar como offline aunque funcione correctamente. Es la causa más frecuente de intermitencia aparente.
  • Tiempo de reintento de conexión demasiado corto: el equipo se re-registra repetidamente y no llega a estabilizar la sesión.
  • Doble APN configurado (por ejemplo en equipos Teltonika): el segundo debe deshabilitarse.

Si nos lo reporta, incluya el ICCID, la ubicación exacta del dispositivo, y la marca, modelo y versión de firmware del módem.