Mis SIMs están consumiendo los datos muy rápido.
Qué revisar en el equipo cuando el consumo es mayor al esperado.
El consumo de datos lo genera el dispositivo, así que la revisión se enfoca ahí: qué está enviando, con qué frecuencia y cuánto pesa cada envío.
Revise en el equipo
- Frecuencia de reporte. Es la causa más común. Un intervalo de envío más corto que el previsto multiplica el consumo.
- Tamaño de cada transmisión. Verifique qué información envía en cada reporte y si incluye datos que no necesita.
- Reconexiones frecuentes. Cada vez que el equipo restablece la conexión genera tráfico. Si se reconecta seguido, ese consumo se acumula.
- Actualizaciones o procesos en segundo plano. Algunos equipos descargan firmware o sincronizan por la red celular.
Cómo confirmar el consumo real
En Orion, sección Uso, puede ver el consumo por SIM y por período, e identificar qué equipos consumen más de lo esperado.
Si el consumo corresponde a su operación
Si el equipo consume lo que debe y aun así supera el plan, la opción es migrar a un plan con más datos. Indíquenos los ICCIDs y el plan actual.