¿Cómo funciona el cobro por consumo excedido?
Cómo se factura el consumo adicional y cómo evitarlo con límites.
El consumo por encima del plan se factura como consumo adicional, según la tarifa acordada en su contrato.
Cómo evitar excedentes
Puede configurar límites por SIM, tanto de datos como de SMS. Al alcanzar el tope, el servicio se suspende automáticamente y la SIM deja de generar consumo.
Los límites se configuran desde Centro de Control → Políticas.
Si no configuró límites
Las SIMs tienen límites por defecto:
- Datos: los planes menores a 100 MB reciben 5 veces la cantidad del plan; los de 100 MB o más, el doble.
- SMS: 100 MO y 100 MT.
Un límite lo protege de excedentes, pero suspende el servicio al alcanzarlo. Si necesita que el equipo siga transmitiendo, deberá ampliar el límite y reactivar el servicio, que son dos pasos distintos.