Tengo una consulta sobre mi factura.
Qué incluir para que su consulta se resuelva sin demoras.
Las consultas sobre facturación se envían desde el formulario Facturación y otras consultas del portal.
Qué incluir
- Número de factura
- Período al que corresponde
- Detalle de su consulta
- Si se trata de un cobro específico, el listado de ICCIDs involucrados
Con esa información la consulta llega completa al área que la resuelve.
Consultas frecuentes