¿Cuándo se aplican los cambios que hago sobre una SIM?
Los límites y políticas se aplican de inmediato; el cambio de producto, en el siguiente ciclo mensual.
Depende del tipo de cambio:
Se aplican de inmediato
- Límites de datos y de SMS (MT y MO)
- Políticas de la SIM
- Activación y suspensión de servicios
Se aplica en el siguiente ciclo mensual
- Cambio de producto o plan. El producto vigente se mantiene hasta el cierre del ciclo y el nuevo entra al iniciar el mes siguiente. Puede consultar cuál quedará vigente en Detalle de SIM → Detalles de la SIM, en el campo de próximo cambio de producto.
Si aplicó un cambio de límite o política y no se refleja, indíquenos los ICCIDs para revisarlo.