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Español - Colombia
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Mi SIM no recibe SMS (MT).

Qué verificar cuando la SIM no recibe mensajes.

Verifique primero

  1. Que el servicio de SMS esté habilitado en la SIM.
  2. Que la SIM no haya alcanzado su límite de SMS MT. Puede consultar el límite configurado y el consumo del período en el detalle de la SIM. Si nunca configuró un límite, la SIM tiene uno asignado por defecto.

El límite se amplía desde Centro de Control → Políticas.

Si el servicio está activo y hay margen disponible

Indíquenos el ICCID y desde cuándo dejó de recibir mensajes.

Si alcanzó el límite, tenga en cuenta que ampliarlo no reactiva el servicio por sí solo: también debe reactivar el servicio de SMS.